單位背景介紹
該區工商分局是市局派出機構，執行轄區內工商行政管理、企業(yè)監督管理、消費者權益保護等多方面的工作，并承辦市局交辦的臨時(shí)工作，配合轄區政府開(kāi)展相關(guān)工作。屬于典型的事業(yè)單位。目前該分局在崗員工總數約200名。

人力資源難題闡述
2008年改制后，該單位正式編制減少，該單位領(lǐng)導多次表明員工工作量大，工作任務(wù)繁重，要求增加額外編制人員；但苦于人工成本預算限制，如正式聘用公務(wù)員，費用過(guò)高，因為這方面原因編制問(wèn)題一直沒(méi)有正是解決。

英聯(lián)人力出具解決方案

通過(guò)訪(fǎng)談和項目組深入調研，英聯(lián)人力對客戶(hù)的人力資源現狀進(jìn)行了詳細的分析，從調研中我們總結出以下幾點(diǎn)：
1.員工人數偏少。初期員工不足十人，而該單位所需履行的市場(chǎng)監督、行政管理等方面事務(wù)性工作量大，任務(wù)繁重。尤其是在檔案室、后勤和司機三線(xiàn)崗位，承擔了90%以上工作任務(wù)；
2.70%現有員工競爭意識薄弱，工作積極性差；
3.同時(shí)，因工作量大，約50%的員工對工作存在不同程度抱怨。部分領(lǐng)導對分局工作表達了不滿(mǎn)意。

針對以上問(wèn)題，英聯(lián)人力為該單位出具以下解決方案：

1.檔案室、后勤和司機三線(xiàn)基礎性崗位采取員工派遣用工方式。英聯(lián)人力公司辦理這些派遣員工的接收手續并與新員工簽訂勞動(dòng)合同后派遣到該事業(yè)單位從事相應內容的工作。從而有效解決編制問(wèn)題。同時(shí)編外員工表現優(yōu)良的可以晉升正式員工，員工競爭意識得以培養，并通過(guò)鯰魚(yú)效應使得員工工作積極性差的被動(dòng)局面從整體上得以改善。
2.薪酬外包和社保代理減少該單位事務(wù)性工作量。在編人員和編外人員的人事檔案、戶(hù)口、勞動(dòng)關(guān)系、工資發(fā)放、社保辦理問(wèn)題都轉移到英聯(lián)人力，從而減少了該單位事務(wù)性工作；
3.補充福利激發(fā)員工貢獻精神。英聯(lián)人力開(kāi)發(fā)的商業(yè)意外保險、員工體檢、員工旅游等補充福利方案讓員工體會(huì )到單位為員工著(zhù)想，從而愿意為企業(yè)奉獻，工作滿(mǎn)意度也大幅度提高。

成效與收益
從2008年6月開(kāi)始至今，該單位與英聯(lián)人力的合作一直在延續。外包人數從初期的不足十人上升到接近200人，而外包崗位也從最初的檔案室崗位發(fā)展到現在的檔案室、后勤、司機等多個(gè)崗位全外包。
項目實(shí)施后，該單位因編制和成本而造成的困擾因此得以解決，工作量大、工作任務(wù)重的局面不復再現；同時(shí)，員工競爭意識加強，工作積極性提高，員工工作滿(mǎn)意度達到了92%。